Les clés d'une communication respectueuse de soi et des autres, au travail, à la maison ou dans des situations de stress. Et si vous pouviez désamorcer les tensions et parvenir à une entente même dans les situations les plus délicates, simplement en changeant votre façon de vous exprimer ? C'est ce à quoi Marshall Rosenberg s'est consacré toute sa vie : la résolution pacifique des conflits au sein des familles, des écoles, des entreprises, des gouvernements, et ce dans plus de trente pays sur les cinq continents. Dans " La Communication Non Violente : apaiser petits et grands conflits ", cet artisan de la paix réputé présente dans sa globalité l'approche qu'il a élaborée – une méthode visant à nous permettre d'exprimer nos vérités les plus profondes, à accueillir et combler nos besoins et nos émotions refoulées, et autoriser l'autre à faire de même. Dans cette conférence exclusivement disponible à l'audio, pour la première fois traduite en France, Marshall Rosenberg transmet avec ses propres mots le processus de Communication Non Violente qu'il a conçu. Il expose comment : Identifier les quatre étapes du processus de Communication Non Violente : observations, sentiments, besoins et demandes Mettre en œuvre ce processus de Communication Non Violente en quatre étapes dans chacune de vos interactions verbales Recourir à l'empathie pour faire face en toute sécurité à la colère, à la peur et aux autres émotions intenses Découvrir comment dépasser les obstacles à la compassion et s'ouvrir à notre désir naturel d'enrichir la vie de ceux qui nous entourent Cette conférence audio complète vous forme aux méthodes éprouvées développées par Marshall Rosenberg pour " résoudre l'insoluble " grâce à la Communication Non Violente. Une conférence de Marshall Rosenberg, exclusivement disponible à l'audio, pour la première fois traduite en France. Par l'auteur du best-seller Les mots sont des fenêtres, introduction à la communication NonViolente.